Servicio post-venta LTC36

Nuestro lector, al cumplir con el estándar USB CCID, funciona con los drivers genéricos de Microsoft Windows. Utiliza el sistema Plug&Play y no es necesaria la instalación de ningún software extra.

Si aparece un error de Tarjeta Inteligente, es debido a que no se encuentran los drivers de la tarjeta. Si desea más información sobre la instalación de los drivers de la tarjeta, consulte la FAQ: Instalación del software de tarjetas en Sistemas Microsoft Windows

Nuestros lectores, al cumplir con el estándar USB CCID, funcionan en la mayoría de sistemas Windows con los drivers genéricos del sistema.

Para instalar el lector en Windows XP recomendamos usar el instalador genérico.

Para instalar el lector en Windows 7 y Windows Vista no es necesario instalar ningún tipo de driver ya que el sistema lo detecta automáticamente e instala el controlador indicado.

NOTA: Los lectores de color diferente al negro no funcionan ni en Windows 7 ni en Windows Vista debido a una incompatibilidad con el protocolo USB.

Nuestros lectores en los sistemas GNU/linux (Kernel 2.4 y 2.6) funcionan con el driver CCID a través del servicio pcscd.

Las distribuciones más habituales, como pueden ser Ubuntu, Debian o Fedora, poseen paquetes compilados de estos componentes.

Para instalar el lector en una distribución basada en Debian, ejecutar desde el terminal el siguiente comando:

#> aptitude install libccid pcscd

En Fedora se instalará con este otro comando:

#> yum install pcsc-lite ccid

En OpenSUSE se instalará con este otro comando:

#> zypper install pcsc-ccid

Para las distribuciones que no posean estos paquetes, se puede descargar el código fuente desde este enlace.

Nuestros lectores, al cumplir con el estándar USB CCID, funcionan correctamente con los drivers genéricos de Mac OS X.

En todas las versiones soportadas de Mac OS X (Tiger, Leopard y Snow Leopard) la instalación es Plug&Play.

Existen algunos problemas con las versiones 10.5.1-10.5.5 que están solucionados a partir de la versión 10.5.6.. Recomendamos la actualización a las versiones más actuales de cada sistema.

Para trabajar con tarjetas inteligentes en sistemas Windows, se necesita instalar un software que permita la interacción del sistema operativo con los distintos tipos de tarjetas que hay en el mercado.

Si desea trabajar con la tarjeta Ceres de la FNMT, debe instalar el software Cryptokit disponible en este enlace.

Si necesita trabajar con el DNI electrónico, debe instalar el software que se encuentra en el Portal oficial del DNIe.

En caso de disponer de otro tipo de tarjetas, debe contactar con el distribuidor de la misma para que le suministre el driver correspondiente.

Para trabajar con tarjetas inteligentes en sistemas GNU/Linux se utiliza, normalmente, el software OpenSC que proporciona una plataforma con multitud de drivers para distintas tarjetas (como pueden ser StarcOS, CardOS,GemPlus...).

Si quiere trabajar con el DNIe, necesitará instalar una versión concreta de este software especialmente compilada para ciertas distribuciones:

• Ubuntu (Lastest y LTS) (i386 y x86_64)
• Debian (Stable) (i386 y amd64)
• Fedora (i386 y x86_64)

Los paquetes binarios y las instrucciones de instalación están disponibles en el Portal oficial del DNI electrónico.

Si desea trabajar con la tarjeta Ceres, las distribuciones soportadas son las mismas y encontrará los distintos paquetes y manuales en el siguiente enlace.

Para trabajar con tarjetas inteligentes en sistemas Mac OS X se utiliza, normalmente, el software OpenSC que nos proporciona una plataforma con multitud de drivers para distintas tarjetas (como pueden ser StarcOS, CardOS,GemPlus... ). El instalador de este proyecto para Mac OS se llama SCA.

Para trabajar con el DNIe, necesita descargar la última versión del SCA que se encuentra en el siguiente enlace.

Una vez instalado el SCA, se debe instalar la última versión del driver del DNIe que se encuentra en el Portal oficial del DNIe.

Para cargar el módulo, es necesario tener instalado el driver de la tarjeta CERES.

Una vez realizada la instalación, debe seguir los pasos indicados en el siguiente manual.

Para cargar el módulo, es necesario tener instalado el driver del DNIe.

Una vez realizada la instalación, debe seguir los pasos indicados en el siguiente manual.

El nuevo firmware desarrollado por C3PO para sus productos USB permite un acceso rápido y sencillo a los siguientes datos del DNI electrónico: nombre, apellidos, número de identificación fiscal (NIF) y número de serie del soporte físico de la tarjeta (IDESP).

Gracias a este nuevo firmware, cualquier programa y/o aplicación capaz de enviar comandos de instrucciones a las tarjetas chip como, por ejemplo, c3tool o Scriptor, podrá acceder a esta información, introduciendo los comandos que se detallan más abajo, desde los lectores externos del tipo LTC31, LTC36 o LTC36 interno y el teclado con lector modelo KBR36.

Los comandos para la comunicación con el DNIe son:

Para leer el número de DNI:

CLA=00 INS=CA P1=02 P2=D0 P3=09

Para leer los apellidos y nombre:

CLA=00 INS=CA P1=02 P2=C2 P3=00

Para leer el IDESP:

CLA=00 INS=CA P1=02 P2=E1 P3=09

Puede descargar el nuevo firmware desde el apartado de descargas de esta página.

Para comprobar el número de firmware del lector debe seguir los siguientes pasos:

1. Pulse Inicio -> Ejecutar... y escriba regedit
2. Despliegue las subcarpetas que salen hasta el nivel siguiente:
   • En Windows 2000 o XP
     KKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\
\Enum\USB\Vid_0783&Pid_000x
   • En Windows 98 o Me
     KKEY_LOCAL_MACHINE\Enum\USB\Vid_0783&Pid_000x
3. Una vez aquí, observará que se despliegan una o más carpetas. Cada carpeta indica un lector que se ha conectado en el sistema y el número de la carpeta indica el número de serie del lector.
4. Haciendo clic en la carpeta deseada, se mostrarán los atributos correspondientes al lector.
5. El atributo HardwareID mostrará la versión de firmware después del texto Rev_

Por ejemplo:

HardwareID: USB\Vid_0783&Pid_000x&Rev_0040
USB\Vid_0783&Pid_000x

En este ejemplo, el texto que describe la versión de firmware del lector es 0040. Por tanto, la versión es la 40.

NOTA: El programa para actualizar el firmware de los lectores NO FUNCIONA en sistemas operativos Microsoft Windows de 64 bits

Para actualizar el lector debe seguir los siguientes pasos:

1. Hacer login en Microsoft Windows con un usuario con derechos de administrador.
2. Descargar el actualizador de firmware de nuestra web.
3. Debe tener instalado correctamente el lector.
4. Insertar una tarjeta que cumpla con el protocolo T=0 en el lector. Ejemplos de este tipo de tarjeta son: DNIe, Ceres de FNMT, WG10 o TIBC bancaria.
5. Ejecutar el programa FirmwareUpdater.exe contenido en la carpeta C3PO - Firmware - Updater, que ha sido descomprimida del archivo .zip descargado en el paso número 2.
6. Escoja el dispositivo a actualizar pulsado Scan y, una vez aparezca en el listado, pulsar Actualizar Firmware.
7. Esperar hasta que salga una ventana con el mensaje Your Smart Card Reader was succesfully updated o un mensaje de error en caso de que no se haya actualizado correctamente.

Acceder a Aplicaciones/Utilidades/Terminal y ejecutar los siguientes comandos con la tarjeta insertada en el lector:

1. ls /usr/libexec/SmartCardServices/drivers/
2. OPENSC_DEBUG=9 /Library/OpenSC/bin/opensc-tool -Dan
3. OPENSC_DEBUG=9 /Library/OpenSC/bin/pkcs11-tool -lO
4. system_profiler SPUSBDataType

Cada comando generará un resultado. Es imprescindible que nos envíe esta información para evaluar su problema.

También será necesario enviar en la consulta el archivo opensc.conf. Podrá encontrarlo accediendo a Library/OpenSC/etc/