Servicio post-venta Secudrive

SecuDrive almacena los datos para que usted los pueda llevar a todas partes. Cada dispositivo está diseñado para el registro de huellas dactilares de un único usuario, aunque puede almacenar de una a tres huellas, dependiendo de la calidad de registro.

SecuDrive utiliza un Algoritmo de Inteligencia Artificial, por lo que a mayor calidad de registro de la huella dactilar, más elaborada será la plantilla y por tanto más grande será el fichero de ésta. Si quiere completar el registro de las 3 huellas dactilares, le sugerimos que registre de nuevo, para capturar con mayor calidad, la imagen de la huella dactilar.

Es muy importante capturar una huella dactilar de gran calidad para su consiguiente verificación. Debido a que el sensor captura la huella de acuerdo con la dirección, cuando la imagen de su huella aparezca en pantalla, al presionar con el dedo en el sensor, coloque el centro de la espiral de su huella dactilar en la misma dirección y mueva el dedo cuidadosamente arriba y abajo, a izquierda y derecha varias veces para crear una plantilla completa.

Cada vez que presiona el sensor, éste automáticamente calcula las plantillas de la huella dactilar. Esas plantillas se comparan unas con otras para formar una nueva de calidad superior. Normalmente esto conlleva tener que registrar la huella de seis a ocho veces.

No, no se puede.

Para una mayor protección y seguridad de sus datos, le recomendamos que use la función "Salir" para detener el funcionamiento del software de SecuDrive y desconectarlo seguidamente.

Puede recuperar los archivos cifrados si anteriormente había Exportado la clave secreta a un fichero .sdb. Si ha perdido el dispositivo original, y compra otro nuevo, a través de la función Import secret key puede obtener la clave secreta y recuperar los archivos cifrados. En todo este proceso de recuperación, es necesaria la verificación de huella dactilar. Es tan simple como copiar una clave.

Si no ha exportado la clave anteriormente, no hay manera de abrir los ficheros cifrados.

Para mantener la actividad de SecuDrive, el primer disco extraíble almacena los programas requeridos para la instalación en cualquier PC. Y el segundo disco, contiene el espacio para almacenar información codificada después de la verificación de la huella dactilar.

SecuDrive almacena los datos del "Banco de Contraseñas" en un espacio cifrado que tiene la suficiente capacidad como para almacenar más de 100 pares de cuentas de Identificación y contraseñas.

Puede convertir el patrón de autenticación "Cuenta + Contraseña" de diferentes tipos de aplicaciones tradicionales de Internet como e-mail, Internet login, Banca electrónica, etc... a un patrón más seguro de "Autenticación con Huella dactilar".

De esta manera no necesita memorizar ninguna contraseña más.

Puede trabajar fácilmente con SecuDrive conectándolo en el puerto USB, a través del cable alargador de USB que viene con el kit.

Los ajustes de la sincronización de ficheros se basan en el "nombre del PC". Si utiliza SecuDrive en un PC ajeno con el mismo nombre, le recomendamos que cambie el nombre antes de usar la función para evitar cualquier fallo de sincronización o de perdida de datos.

En un sistema operativo Windows XP, el sistema no es capaz de encontrar el dispositivo USB cuando desconecta SecuDrive directamente del PC. Sugerimos que use la función "Salir" para detener el programa antes de desconectar SecuDrive y evitar esta situación. Esto conlleva tan sólo unos segundos.

Si no encuentra la solución a su problema en esta página, envíenos un mensaje utilizando la Solicitud de ayuda técnica.

Normalmente respondemos a estas consultas en un plazo de 1 a 3 días laborales.

Es necesario incluir el número de serie del producto.